Руководство «Самара Авто Газ» уделяет внимание анализу общественного мнения и работе с сообщениями горожан, поступающими в адрес предприятия. Опираясь на пожелания пассажиров, 10 сентября руководство предприятия провело инструктаж с водительским составом предприятия с подробным разбором часто задаваемых вопросов и замечаний.

Анализ типовых нарушений ПДД вызвал оживленные дискуссии среди водителей. Сотрудникам напомнили о необходимости соблюдения скоростного режим в пути, о правилах посадки и высадки пассажиров и движении на полосах, условно предназначенных для маршрутных транспортных средств. Водители отмечают, что часто сторонний транспорт провоцирует ДТП. Пытаясь избежать столкновения, водитель вынужден делать резкую оста ... Читать дальше »

С 7 сентября 2019 года произойдут изменения в расписании графика отправления автобусов, следующих по дачным маршрутам.

По информации Департамента транспорта Администрации Самары, в связи с уменьшением светового дня, для удобства пассажиров первые автобусы из города будут отправляться на час позже и, соответственно, последние рейсы от дачных массивов будут выполняться на час раньше.

Отметим, что данная мера вводится с учетом опыта предыдущих лет.

Скорректированное расписание будет действовать до конца текущего сезона дачных перевозок.

Напомним, что период регулярных дачных перевозок в текущем году продлится до 27 октября.

С конца августа по городу будут двигаться автобусы c Wi-Fi. Бесплатные открытые точки доступа Wi-Fi будут установлены на 20 автобусах общественного транспорта, работающих на муниципальных маршрутах. Предположительно, это будут машины, курсирующие по 66 маршруту - от ул. Грозненской до автовокзала «Центральный» и по 67 маршруту - от микрорайона «Крутые ключи» до железнодорожного вокзала. 
67 маршрут – один из самых протяженных, на пути его следования располагается значительное количество образовательных учреждений. Таким образом мы обратили внимание, что среди пассажиров этих маршрутов много молодых людей – студентов и школьников, пользующихся интернетом. Теперь горожане смогут в любое время подключиться и бесплатно пользоваться интернетом, без ограничения по времени и трафику, двигаясь в общественном транспорте. 
Автобусы с точками доступа будут отмечены специальными наклейками. Для подключения к ... Читать дальше »

В рамках планового мониторинга "Самара Авто Газ" посетил начальник УГАН НОТБ ПФО Ространснадзора И.А. Данильцев. Оценил работу предприятии в направлении обеспечения транспортной безопасности, пообщался с водителями и кондукторами о правилах поведения в экстренных ситуациях. В завершение встречи дал методические рекомендации руководству по снижению рисков и предотвращению угроз безопасности общественного транспорта.

... Читать дальше »

1 августа в «Самара Авто Газ» стартовала акция «Тайный пассажир», направленная на получение обратной связи от пассажиров пассажирских автобусов и повышение качества обслуживания в общественном транспорте.

Одним из первых тайным пассажиром стал эксперт Общественного Совета при Департаменте транспорта Александр Медведев. Он оценил работу экипажа автобуса, следующего по 41 маршруту. Наблюдая за работой персонала, Александр Медведев отметил, что претензий к сотрудникам предприятия не возникло: «Остановки объявляются вовремя, обилечивание производится качественно и быстро, сам я воспользовался бесконтактным способом оплаты проезда – это достаточно удобно».

Напомним, что в акции могут принять участие не только члены Общественного совета, но и сами пассажиры – граждане, достигшие совершеннолетнего возраста. Для участия необх ... Читать дальше »

Технология оплаты проезда в транспорте осуществляется в режиме оффлайн. Фактическое списание средств с банковской карты происходит позже и может отличаться от времени поездки. Поэтому существует вероятность, что в момент списания средств за последнюю поездку на карте был недостаточный баланс для оплаты проезда. При отсутствии достаточной суммы – карта автоматически попадает в «стоп-лист». Ровно через сутки с момента поездки запрос на списание средств повторится. Обеспечьте наличие средств к этому времени для автоматического списания долга. На сайте http://sam-tk.ru/ в разделе "Поездки по банковским картам" предусмотрен личный кабинет, где можно самостоятельно ознакомиться с историей поездок, проверить задолженность и погасить ее при необходимости, нажав на кнопку «Погасить задолженность».

Больше об оплате проезда картой вы може узнать на сайте ... Читать дальше »

В «Самара Авто Газ» стартовала акция «Тайный пассажир» 
Акция «Тайный пассажир» – форма общественного контроля за пассажирскими перевозками, способ получения обратной связи для повышения качества обслуживания пассажиров. Первый этап акции продлится с 1 по 31 августа 2019 г. 
Для контроля привлечены представители Общественного совета при Департаменте транспорта г.о. Самара. Незаметно для окружающих общественники в качестве рядовых пассажиров будут передвигаться в автобусах «Самара Авто Газ» и фиксировать свои наблюдения. По итогам проверки в адрес компании-перевозчика будут направлены замечания и пожелания. Наблюдать также будут и за пассажирами – «зайцы» не останутся незамеченными! 
Для более объективной и многогранной оценки призываем и горожан к участию в акции. Принять участие в программе могут пассажиры в возрасте от 18 лет, заинтересованные в по ... Читать дальше »

Представители Общественного Совета при Департаменте транспорта г.о. Самара при участии активных горожан и пассажиров города обсудили актуальные вопросы, касающиеся перспектив развития городского общественного транспорта, качества обслуживания пассажиров и безопасности горожан на дороге и во время поездки в общественном транспорте.
Мероприятие состоялось 18 июня на базе «Самара Авто Газ» при участии директора «Самара Авто Газ» Александра Бугакова, заместителя руководителя Департамента транспорта  г.о. Самара Юрия Тапилина, директора МП г.о. Самара «Трамвайно-троллейбусное управление» Михаила Ефремова, заместителя председателя Общественного совета при департаменте Андрея Ишмуратова, начальника отделения технического надзора ОГИБДД У МВД России по г. Самара Мурата Султангалиева, представителя Общественного совета при У МВД по г. Самара Евгении Харитоновой.
Заседание стартовало с торжественной части &ndas ... Читать дальше »

30 мая транспортное предприятие «Самара Авто Газ», осуществляющее перевозки на муниципальных маршрутах, организовало проведение инструктажа для кондукторов по эксплуатации кассовых терминалов и проведении оплаты банковской картой. Опираясь на обращения горожан в социальных сетях, совместно с руководством ООО «Транспортная карта» и сотрудниками на встрече затронули ряд актуальных вопросов и проблем, возникающих при оплате проезда транспортной картой.

- Мы стремимся обеспечить комфортное передвижение горожан в автобусах «Самара Авто Газ» с максимальным соблюдением прав и доступным разъяснением обязанностей в пути до места назначения. Информирован – значит вооружен! Следуя этому призыву, при непосредственном участии наших пассажиров составили список самых популярных вопросов для проработки на инструктаже. Эти знания позволят сотруднику понимать, как разрешать или устраня ... Читать дальше »

22 мая «Самара Авто Газ» приветствовал соискателей на открытые вакансии на Дне открытых дверей. 
Заместитель директора по персоналу «Самара Авто Газ» рассказал заинтересованным в поиске работы гражданам о предприятии и о предоставляемых условиях: это полный социальный пакет, достойная «белая» заработная плата, а также возможность проживания для иногородних и доставка транспортом предприятия до места работы. 
«На сегодняшний день мы заинтересованы в новых квалифицированных кадрах, добросовестно относящихся к работе, ответственных и инициативных. Мы, в свою очередь, готовы дать работникам лучший опыт и комфортные условия труда, возможность развиваться и двигаться по карьерной лестнице». 
Отвечая на вопросы собравшихся, представитель «Самара Авто Газ» рассказал об открытых вакансиях. Так, предприятию требуются водители, кондукторы, кассиры, диспетчеры, сотрудники к ... Читать дальше »